Integrationen

Daten weiterführen, ohne den Geschäftsvorgang zu zerlegen.

MLOffice verbindet Kommunikation, Service, Dokumente, Kanzleiübergabe und Automatisierung über kontrollierte Datenwege.

Offene Tickets, SLA, Kontingente und direkte Aktionen im gemeinsamen Kundenkontext.

OAuth für Postfächer sowie verbundene Dokumentablage mit SharePoint Online und MLExplorer.

DATEV-Buchungsstapel mit Belegbezug für die weitere fachliche Verarbeitung exportieren.

REST-Schnittstellen und Ereignisse für freigegebene Automations- und Integrationswege.

Anfragen, E-Mails und Anhänge werden Kunden, Lieferanten und Vorgängen zugeordnet.

Service, Lizenzen und kaufmännischer Kontext können kontrolliert zusammenspielen.

AISupportDesk + MLOffice

Support und kaufmännischer Kundenkontext bleiben verbunden.

Tickets, SLA-Zustand und Kontingente können dort sichtbar werden, wo Kunden, Verträge, Projekte und Abrechnung geführt werden.

01
Ticketkontext sehen
Offene Vorgänge und SLA-Signale erscheinen beim passenden Kunden.
02
Leistung zuordnen
Zeiten und Kontingente werden dem richtigen Vertrag oder Projekt zugeordnet.
03
Direkt weiterarbeiten
Freigegebene Aktionen öffnen den passenden Vorgang ohne erneute Suche.
04
Abrechnung vorbereiten
Erbrachte Supportleistung wird kontrolliert in den kaufmännischen Ablauf überführt.

Einen Datenfluss testen

Wir starten mit einem konkreten Ablauf statt mit einer langen Liste unverbundener Schnittstellen.